CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
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Los cambios y devoluciones podrán realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido. Solo se aceptarán productos que no hayan sido utilizados y que se encuentren en el mismo estado en que fueron entregados. Deberán conservar su embalaje original, accesorios y no presentar signos de uso, deterioro, roturas, escrituras ni manchas.
En caso de detectarse fallas de impresión, nos comunicaremos con la editorial correspondiente para gestionar el reemplazo del ejemplar en el menor tiempo posible, sujeto a disponibilidad de stock. Si la editorial no contara con ejemplares para efectuar el cambio, se realizará el reintegro del importe abonado a través del mismo medio utilizado para el pago.
PRIMER CAMBIO
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Si el cliente abonó el envío en la compra original, la librería asumirá los costos de envío del cambio, tanto para la devolución del producto como para el envío del nuevo ejemplar.
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Si la compra original contó con envío gratuito, el cliente deberá asumir únicamente el costo del envío de devolución. El envío del nuevo producto estará a cargo de la librería.
SEGUNDO CAMBIO
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Si el cliente solicitara un segundo cambio correspondiente a la misma compra, todos los costos de envío quedarán a su cargo.
CANCELACIONES
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el cliente podrá revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa.
En caso de cancelación, se reintegrará el importe abonado dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud y de la información necesaria para procesarla. Los costos de envío estarán a cargo de la librería.
REEMBOLSOS
Si el producto no estuviera disponible o fuera necesario realizar un reintegro por cualquier otro motivo, recibirás una notificación por correo electrónico.
La devolución del dinero se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos de acreditación dependerán de la entidad procesadora del pago y de las condiciones de cada medio de pago.